Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve usluge koje pruža Transfer Baltici Split („mi”, „naš”, „nas”), posebno na prijevoz putnika, privatne transfere, aerodromske transfere, putovanja na duge relacije i izlete osobnim vozilima. Primjenjuje se verzija ovih uvjeta važeća u trenutku rezervacije.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Aktualna verzija objavljena je na našoj web stranici i dostupna je na uvid na zahtjev. Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete kao obvezujuće. Svako odstupanje od ovih uvjeta vrijedi samo ako je potvrđeno u pisanom obliku. Ako su uvjeti korisnika u suprotnosti s ovim uvjetima, prednost imaju naši Opći uvjeti, čak i ako im se izričito ne usprotivimo.
2. Rezervacija i sklapanje ugovora
Sve ponude Transfer Baltici Split su neobvezujuće i ovise o dostupnosti. Ugovor o prijevozu sklapa se kada:
izvršite rezervaciju (telefonom, e-mailom, WhatsAppom, putem online obrasca ili drugim pisanim putem), i
mi potvrdimo rezervaciju u pisanom obliku (npr. e-mailom ili potvrdom rezervacije), ili
stvarno pružimo naručenu uslugu.
Korisnik je odgovoran za dostavljanje svih podataka potrebnih za pravilno izvršenje usluge, kao što su adresa preuzimanja, odredište, datum i vrijeme, broj putnika, kategorija vozila, broj komada prtljage te, kod aerodromskih transfera, točni podaci o letu. Podaci moraju biti dostavljeni pravovremeno i u konačnom, obvezujućem obliku. Transfer Baltici Split nije dužan provjeravati točnost dostavljenih podataka.
3. Predmet ugovora i usluge
Predmet ugovora je ovlašteni prijevoz osoba prema podacima navedenim u rezervaciji. Sve promjene dogovorenog vremena ili mjesta preuzimanja moraju se odmah prijaviti. Eventualnu štetu, troškove ili kašnjenja uzrokovana izostankom ili zakašnjelom obavijesti snosi korisnik.
Kod preuzimanja na aerodromu, vozač će čekati na dogovorenom mjestu (npr. u dolaznoj zoni s natpisom imena) u potvrđeno vrijeme. Uključeno je razumno vrijeme besplatnog čekanja (prema ponudi ili web stranici). Ako u tom razdoblju nema kontakta s putnikom niti novih informacija, vozač može otići, a usluga se smatra izvršenom. U tom slučaju može se naplatiti puni iznos (no-show).
Dodatno vrijeme čekanja ili dodatna zaustavljanja na zahtjev korisnika mogu se dodatno naplatiti prema važećem cjeniku.
Transfer Baltici Split zadržava pravo prenijeti prava i obveze iz ugovora na pažljivo odabrane partnere ili podizvođače. U tom slučaju korisnik će biti obaviješten. Ako se usluga koristi, smatra se da je prijenos prihvaćen.
Zadržavamo pravo odbiti prijevoz osobama koje ugrožavaju sigurnost, ne poštuju upute vozača, nalaze se pod utjecajem alkohola ili droga ili namjerno oštećuju vozilo.
4. Cijene
Ako nije drugačije dogovoreno, vrijede cijene objavljene na web stranici u trenutku rezervacije ili individualno potvrđene u pisanom obliku.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV ako je primjenjivo. U cijenu je uključen prijevoz putnika s uobičajenom prtljagom. Prijevoz posebne ili glomazne prtljage te životinja može zahtijevati dodatnu naknadu.
Dodatni troškovi (cestarine, parking i sl.) mogu se naplatiti zasebno ako nisu uključeni u cijenu.
5. Prava i obveze korisnika
Korisnik i putnici dužni su ponašati se na način koji osigurava sigurnost i nesmetano odvijanje vožnje. Upute vozača moraju se poštovati, posebno u vezi sigurnosti.
Pušenje je strogo zabranjeno u vozilima. Putnici moraju izbjegavati oštećenje ili onečišćenje vozila. U slučaju značajnog onečišćenja može se naplatiti dodatna naknada za čišćenje.
U slučaju neprihvatljivog ponašanja vozač može prekinuti vožnju, a cijena ostaje u potpunosti naplativa.
Korisnik odgovara za svu štetu koju uzrokuje on ili njegovi putnici.
6. Prava i obveze pružatelja usluge
Transfer Baltici Split osigurava tehnički ispravna, sigurna i održavana vozila u čistom i higijenskom stanju.
Nastojimo pružiti točnu i pouzdanu uslugu, ali sigurnost i poštivanje prometnih propisa imaju prednost.
7. Način plaćanja
Ako nije drugačije dogovoreno, plaćanje se vrši po završetku vožnje, gotovinom ili elektronički. Na zahtjev se izdaje potvrda.
U slučaju plaćanja po računu, rok plaćanja je 14 dana. U slučaju kašnjenja mogu se obračunati zatezne kamate i troškovi opomena.
8. Otkazivanje
Otkazivanje mora biti u pisanom obliku i vrijedi nakon potvrde.
do 24 sata prije: besplatno
manje od 24 sata: do 50%
manje od 12 sati ili no-show: do 100%
9. Odgovornost
Odgovornost je ograničena na zakonski propisane okvire. Ne odgovaramo za višu silu (vremenski uvjeti, promet, štrajkovi itd.).
Korisnik mora prijaviti eventualne prigovore što je prije moguće.
10. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se švicarsko pravo. Nadležan sud je Split, Hrvatska.
11. Završne odredbe
Ako neka odredba postane nevažeća, ostale ostaju na snazi. Zamjenska odredba treba biti što bliža izvornoj svrsi.
Koristimo kolačiće kako bismo vam omogućili najbolje moguće korisničko iskustvo na našoj web stranici. Ako nastavite koristiti ovu stranicu, smatramo da se slažete s tim.
