1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Transfer Baltici Split („wir“, „uns“, „unser“) erbrachten Leistungen, insbesondere für die Beförderung von Personen, private Transfers, Flughafentransfers, Langstreckenfahrten und Ausflüge mit Personenkraftwagen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und ist auf Anfrage einsehbar.
Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Alle Angebote von Transfer Baltici Split sind unverbindlich und abhängig von der Verfügbarkeit. Ein Beförderungsvertrag kommt zustande, wenn:

• Sie eine Buchung bei uns vornehmen (telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Online-Formular oder in anderer schriftlicher Form), und
• wir diese Buchung schriftlich bestätigen (z. B. per E-Mail oder Buchungsbestätigung), oder
• wir die bestellte Leistung tatsächlich erbringen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle für die ordnungsgemäße Durchführung der Leistung erforderlichen Angaben zu machen, wie Abholadresse, Zielort, Datum und Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Fahrzeugkategorie, Anzahl der Gepäckstücke sowie bei Flughafentransfers die korrekten Flugdaten. Diese Angaben müssen rechtzeitig und verbindlich übermittelt werden. Transfer Baltici Split ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten zu überprüfen.

3. Vertragsgegenstand und Leistungen

Gegenstand des Vertrags ist die genehmigte Beförderung von Personen gemäß den bei der Buchung angegebenen Details. Änderungen der vereinbarten Abholzeit oder des Abholorts müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden. Schäden, Kosten oder Verzögerungen aufgrund verspäteter oder fehlender Mitteilungen gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Flughafenabholungen wartet unser Fahrer zum vereinbarten Zeitpunkt am festgelegten Treffpunkt (z. B. im Ankunftsbereich mit Namensschild). Eine angemessene kostenlose Wartezeit ist enthalten (gemäß Angebot oder Website). Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Kontaktaufnahme und werden keine aktualisierten Informationen bereitgestellt, kann der Fahrer die Abholung verlassen und die Leistung gilt als erbracht. In diesem Fall kann der volle Fahrpreis als No-Show berechnet werden.

Zusätzliche Wartezeiten oder Umwege auf Wunsch des Kunden können gemäß aktueller Preisliste berechnet werden.

Transfer Baltici Split behält sich das Recht vor, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf sorgfältig ausgewählte Partnerunternehmen oder Subunternehmer zu übertragen. Der Kunde wird darüber informiert und hat das Recht, innerhalb angemessener Frist zu widersprechen. Erfolgt keine Ablehnung und wird die Leistung genutzt, gilt die Übertragung als akzeptiert.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Personen von der Beförderung auszuschließen, die die Sicherheit gefährden, den Anweisungen des Fahrers nicht folgen, stark alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss stehen oder das Fahrzeug vorsätzlich oder grob fahrlässig beschädigen oder verschmutzen.

4. Preise

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Transfer Baltici Split veröffentlichten Preise oder der individuell bestätigte Preis (z. B. per E-Mail).

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten, sofern gesetzlich erforderlich, die Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise den Transport von Personen mit normalem Gepäck. Sperrgepäck, Sondergepäck oder Tiere können eine gesonderte Vereinbarung und zusätzliche Kosten erfordern.

Zusätzliche Kosten wie Parkgebühren, Maut oder besondere Zufahrtskosten können, sofern sie nicht bereits im Preis enthalten sind, gesondert berechnet werden. Diese werden nach Möglichkeit im Voraus kommuniziert.

5. Rechte und Pflichten des Kunden

Der Kunde und alle Fahrgäste sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass die Sicherheit und ein ordnungsgemäßer Ablauf der Fahrt gewährleistet sind. Den Anweisungen des Fahrers ist stets Folge zu leisten, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsvorschriften (z. B. Anschnallpflicht, korrekte Nutzung von Kindersitzen, sicheres Ein- und Aussteigen).

Rauchen ist in allen Fahrzeugen strengstens untersagt. Fahrgäste müssen vermeiden, das Fahrzeug zu verschmutzen oder zu beschädigen. Bei starker Verschmutzung (z. B. durch Erbrechen oder verschüttete Getränke) behalten wir uns vor, eine Reinigungsgebühr zu erheben.

Bei erheblicher Störung des Ablaufs oder Gefährdung der Sicherheit kann der Fahrer die Fahrt abbrechen. In diesem Fall bleibt der volle Fahrpreis geschuldet, und Transfer Baltici Split behält sich Schadensersatzansprüche vor.

Der Kunde haftet für alle durch ihn oder seine Mitreisenden verursachten Schäden.

6. Rechte und Pflichten des Auftragnehmers

Transfer Baltici Split verpflichtet sich, ein verkehrssicheres, technisch einwandfreies und regelmäßig gewartetes Fahrzeug in sauberem und hygienischem Zustand bereitzustellen.

Wir bemühen uns um eine pünktliche und zuverlässige Durchführung aller Fahrten. Die Einhaltung der Verkehrsregeln und die Sicherheit haben jedoch stets Vorrang.

7. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, ist der vereinbarte Preis nach Beendigung der Fahrt fällig und wird in der Regel direkt beim Fahrer in bar oder per akzeptierter elektronischer Zahlungsmethode bezahlt. Auf Wunsch erhält der Kunde eine Quittung.

Bei vereinbarter Rechnungszahlung ist der Betrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können gesetzlich zulässige Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden.

8. Rücktritt und Stornierung

Beide Parteien haben das Recht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten. Stornierungen durch den Kunden müssen schriftlich erfolgen und sind erst nach Bestätigung durch Transfer Baltici Split gültig.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornobedingungen:

• Stornierung bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenfrei.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn: bis zu 50 % des Preises.
• Stornierung weniger als 12 Stunden vor Fahrtbeginn oder No-Show: bis zu 100 % des Preises.

Bei Nichterscheinen des Fahrgasts ohne Kontaktaufnahme gilt die Leistung als erbracht und der volle Preis kann berechnet werden.

9. Haftung und Gewährleistung

Transfer Baltici Split haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der bestehenden Haftpflichtversicherung. Darüber hinaus ist die Haftung auf den vereinbarten Fahrpreis begrenzt, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände (z. B. Wetter, Staus, Unfälle, Streiks oder behördliche Maßnahmen).

Folgeschäden (z. B. verpasste Flüge oder Termine) sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Reklamationen sind unverzüglich nach Bekanntwerden mitzuteilen, andernfalls gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Split, Kroatien.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.